帮助中心 / HELP CENTER
赛程筛不出来、版本升不上去,先在这里找答案
爱游戏体育的客服团队把用户问得最多的情形按使用环节整理成了条目:怎么按联赛和日期定位当天的比赛、 从旧版本升到 iOS 3.2 版要注意什么、两队近十个赛季的交锋记录从哪里看起。多数问题读完一段就能动手。
- 86 条常见问题解答
- 7 个赛程筛选维度
- 60s 主流联赛同步间隔
按使用环节找对应答复
选一个环节,展开你遇到的那一类情况。
体育赛事赛程查询与时间表筛选
今晚有哪些比赛,怎么最快找到?
打开多联赛时间表,列表默认按开赛日期从近到远排列,当天与次日的场次排在最前。先用联赛收窄范围,再按开赛时间往下看即可。主流联赛的赛程每 60 秒同步一次,列表顶部的状态点常亮,说明这一轮刷新已经完成。
筛选条件可以组合到什么程度?
时间表提供联赛、日期、球队、主客场、状态、场地、赛果 7 个维度,可以任意叠加。想只看周末的主场比赛,就同时选日期区间与主客场;想回看踢完的场次,把状态切到已完赛。条件写得越具体结果越少,先放宽一个维度通常更快。
选了条件以后一场都出不来,是数据没同步吗?
大多数情况是两个条件互相排斥,比如球队和场地并不属于同一个联赛。先清空日期与球队,只留联赛重试,再一项项加回来,就能定位到是哪一项把结果筛空了。如果其他联赛正常、只有这一个空白,再去看同步状态。
怎么跟着一支球队往下看赛程?
在球队维度里选定球队,列表会按时间顺序列出该队后续的场次,主客场以前缀区分,杯赛与联赛分开排列,往下翻就能看到下一个对手和两场比赛之间的间隔天数。赛前想再确认阵容,可以从联系入口获取说明。
iOS 3.2 版安装与更新
iOS 3.2 版对手机有什么要求?
需要 iOS 14 及以上系统。安装包体积 42MB,冷启动时间优化到 1.2 秒。首次安装建议在 Wi-Fi 环境完成,装好之后日常打开基本是秒进。
从旧版本升到 3.2 会丢掉设置吗?
已关注的联赛与球队会保留,不用重新添加。升级完成后直接进赛程列表,之前调过的筛选偏好还在原来的位置。完整的改动说明在应用中心的 iOS 版专区里。
安装卡住或者报错怎么办?
先确认系统版本是否达到 iOS 14,再检查可用存储是否放得下 42MB 的安装包。两项都没问题,重启设备后从应用中心重新走一次安装。仍然失败,把机型、系统版本和出错提示发到客服邮箱,工作日内会回复。
3.2 版主要改了哪些地方?
功能与稳定性在这一版同步优化,时间表筛选和记录清单入口做了合并,打开应用后少一次跳转。下面是升级过程的主要节点,按顺序走一遍通常不会出问题。
赛事记录清单对照
记录清单里能查到什么?
覆盖最近 10 个赛季的历史交锋数据。两队之间的每一次碰面按时间倒序排列,比分、场地、主客场分列展示,可以直接和近期战绩并排放在一起看。
怎么拿记录清单对照近期战绩?
先在赛程里点开一组对阵,再进记录清单,把本赛季的比分与过往交锋上下对齐:主场表现看主场列,客场走势看客场列,最近几轮的起伏很直观。只想看最相关的几条时,把赛事类型收窄,其余条件留空。
清单里的比分和赛程上的对不上怎么办?
主流联赛每 60 秒同步一次,刚结束的场次可能短暂落后。等列表顶部的时间提示刷新后再看,通常就一致了。如果持续不一致,把联赛、轮次和两队名称发到客服邮箱,我们按场次定位。
历史数据能追到多久以前?
最近 10 个赛季。再往前的交锋,可以在专题中心的联赛解读内容里找对应的回顾,那里按月整理各队的走势变化。
联系客服与工作时间
邮箱是客服主渠道,工作日 9:00-18:00 内回复。
客服电话
15224033320
工作时间内接听,涉及具体场次的疑问建议优先用邮箱。
联系地址
辽宁省沈阳市浑南区创新路188号
邮件与电话均按上面的联系信息受理,不通过其他渠道。
回复时间与备案
工作日 9:00-18:00
辽ICP备65796612号 · 辽宁省沈阳市浑南区创新路188号